We are looking for you for a project in the area of Digital Solutions & IT
IT Support im Service Desk (m/w/d)
Nürnberg
Kennziffer: NU1380149
Ohne Berufserfahrung
Vollzeit
what you can achieve with us:
- Bearbeitung von Support-Tickets gemäß SLA-Vorgaben
- Analyse und Behebung von Störungen im 1st Level IT-Support
- telefonische und schriftliche Kundenkommunikation inkl. Statusupdates
- Durchführung von Troubleshooting für Software und Systeme
- Pflege und Aktualisierung von Software sowie Patch-Management
- Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
this makes you so special to us:
- Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- erste Erfahrung im IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
- Grundkenntnisse in Betriebssystemen, Office und mobilen Endgeräten
- Basiswissen in Routing & Switching
- Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Flexibilität
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse
ep is a vision in which people, ideas and technology come together. We offer our employees and applicants the best career prospects - with an equal focus on both sides.
Your benefits
