We are looking for you for a project in the area of Digitales & IT
IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Bremen
reference id: BE1383405
Mit Berufserfahrung
Vollzeit
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what you can achieve with us:
- Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
- Annahme, Priorisierung und Dokumentation von Störungsmeldungen im Ticketsystem
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Tagesgeschäft
- Einrichtung, Verwaltung und Betreuung von Arbeitsplätzen sowie IT-Endgeräten
- Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
- Zusammenarbeit mit nachgelagerten Supporteinheiten zur Lösung komplexer Anfragen
- Mitwirkung bei der Optimierung von Supportprozessen und Serviceleistungen
this makes you so special to us:
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Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, Kaufmann für IT-System-Management oder vergleichbar
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Erfahrung im IT-Support, Service Desk oder Anwendersupport
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Kenntnisse in Hard- und Software, Microsoft-Umgebungen sowie Netzwerken
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Erfahrung in der Fehleranalyse und strukturierten Problemlösung
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ausgeprägte Serviceorientierung sowie selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
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hohe Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft
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sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
ep is a vision in which people, ideas and technology come together. We offer our employees and applicants the best career prospects - with an equal focus on both sides.
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Your benefits
