We are looking for you for a project in the area of Life Science
Customer Support Representative Pharma (m/w/d)
ep life science
Ingelheim am Rhein
Kennziffer: LS1378082
Mit Berufserfahrung
Vollzeit
what you can achieve with us:
- Bearbeitung von Kundenreklamationen in enger Abstimmung mit dem Außendienst
- Erfassung und Freigabe von Kundenaufträgen im ERP-System unter Einhaltung arzneimittelrechtlicher Vorgaben
- Abwicklung von Liefer- und Produktreklamationen inklusive Gutschriften, Rückholungen und Rechnungskorrekturen gemäß SOPs
- Unterstützung von Vertrieb und Business Units durch Aktionsmanagement, Außendienstsupport und Kundenkontakt bei OOS-Fällen
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Vorgaben und Auditfähigkeit
- Pflege und Verwaltung sensibler Kundendaten im Rahmen DSGVO-konformer Prozesse
this makes you so special to us:
- Studium im Bereich Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, idealerweise im pharmazeutischen oder regulierten Umfeld
- Erfahrung in der Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und Gutschriften
- Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, wie SAP SD
- serviceorientierte, kommunikative, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
ep is a vision in which people, ideas and technology come together. We offer our employees and applicants the best career prospects - with an equal focus on both sides.
Your benefits
